Prestation 02 · Automatisation
Confiez à l'IA la partie répétitive du travail
Rouage connecte votre messagerie, vos formulaires et vos outils métier à des agents IA qui trient les demandes, qualifient les prospects, renseignent vos logiciels et préparent les réponses. Vos équipes valident l'essentiel et arrêtent le copier-coller.
Pour qui
Quand la saisie prend le pas sur le métier
Si vos meilleurs éléments passent leurs après-midi à déplacer des informations d'un outil à l'autre, c'est exactement le travail d'un agent. Vous gardez les décisions, l'agent s'occupe de la saisie.
Ça vous parle ?
Chaque mail entrant est lu, trié et transféré à la main
Les prospects attendent une journée avant d'avoir une réponse
Commandes, factures ou feuilles de temps sont ressaisies dans un autre outil
Le reporting de la semaine est refait de zéro à chaque fois
02
Un agent en production, dans vos outils
Chaque agent a une seule mission, un responsable identifié chez vous et garde une trace de ce qu'il fait.
1 à 4 semaines
Tarif par processus
Livrables
L'analyse d'un processus pour identifier ce qui peut être automatisé
Un agent en production, connecté à vos outils existants
Une validation humaine à chaque étape où une décision compte
Une mesure du temps gagné, avant et après
Une passation pour que votre équipe puisse l'utiliser et le faire évoluer en autonomie
Exemples
Ce qu'un agent prend généralement en charge
Cabinets et services
Trier les mails clients entrants, ouvrir le dossier dans votre logiciel métier et préparer une première réponse.
Industrie
Lire les bons de livraison et les commandes fournisseurs, puis mettre à jour les stocks dans l'ERP.
Négoce et distribution
Transformer les demandes de devis en devis préparés à partir de votre grille tarifaire, prêts à être vérifiés par un commercial.
Toutes entreprises
Préparer le compte rendu, le mail de relance et la mise à jour du CRM après chaque rendez-vous client.
Déroulé
Du premier appel à l'agent en production
01
Audit
Nous cartographions le processus et définissons ce que fait l'agent et ce qui reste humain.
02
Développement
Nous développons sur vos données réelles, dans un environnement de test.
03
Adoption
Nous formons le responsable de l'agent, documentons et lançons la mise en production.
04
Suivi
Un point mensuel et des ajustements à mesure que votre activité évolue.
FAQ
Les questions que nous posent les dirigeants
Avec quels outils travaillez-vous ?
La plupart des CRM, outils de support client et logiciels de comptabilité, ainsi que Google Workspace et Microsoft 365. Si votre outil dispose d'une API, nous pouvons en général le connecter.
Et si l'agent se trompe ?
Chaque étape où une erreur aurait un coût passe d'abord par une personne. Chaque agent a un responsable chez vous et garde une trace de ce qu'il fait, pour que vous sachiez exactement ce qui s'est passé.
Est-ce que cela remplace des postes ?
Ce n'est pas ainsi que nous concevons nos agents. Ils prennent en charge la ressaisie, pour que vos équipes se consacrent aux clients, aux ventes et aux décisions.
Faut-il une équipe technique en interne ?
Non. Nous développons, documentons et maintenons l'ensemble. Il vous suffit d'un interlocuteur qui connaît le processus et peut nous consacrer une heure par semaine.
Quelle tâche vous coûte le plus de temps ?
Parlez-nous-en lors d'un premier échange gratuit de 30 minutes. Nous vous dirons franchement s'il faut un agent, une simple automatisation, ou rien du tout.