Prestation 03 · Assistant IA
Les réponses dont vos équipes ont besoin, tirées de vos documents
Rouage conçoit un assistant IA privé, connecté à vos manuels, procédures et supports de formation. Vos équipes posent leur question en langage courant et obtiennent une réponse en quelques secondes, avec un lien vers la page d'origine.
Pour qui
Quand le savoir-faire tient dans quelques têtes
Si les mêmes questions arrivent chaque jour à vos collaborateurs les plus expérimentés, ils ne font plus leur propre travail, et les nouveaux mettent des mois à être autonomes. Les réponses existent souvent déjà, perdues dans un manuel de 200 pages ou un vieux dossier partagé.
Ça vous parle ?
Les nouveaux posent toujours les mêmes questions
Vos procédures existent, mais personne ne trouve la bonne version
Un ou deux experts sont interrompus toute la journée
Les questions clients attendent la seule personne qui sait
RAG
Qu'est-ce qu'un assistant IA interne ?
C'est un assistant conversationnel qui consulte vos propres documents avant de répondre. La technique s'appelle la génération augmentée par récupération (RAG) : l'IA répond uniquement à partir des pages qu'elle trouve et vous les montre, pour que vos équipes puissent vérifier chaque réponse.
03
Un assistant privé, digne de confiance
Vos documents ne servent à entraîner aucun modèle d'IA, et vous décidez lesquels l'assistant peut consulter.
4 à 8 semaines
Accompagnement mensuel
Livrables
Un assistant connecté à vos documents (PDF, Word, PowerPoint, pages intranet)
Des réponses sourcées, que vos équipes peuvent vérifier
Une interface simple, prise en main dès le premier jour
Une phase de test avec vos équipes pour valider la qualité des réponses avant le déploiement
Un guide pour ajouter ou mettre à jour vos documents en autonomie
Exemples
Les questions qu'il traite au quotidien
Cabinets et services
Un collaborateur junior demande comment le cabinet traite un type de dossier, et obtient la procédure interne et le modèle.
Industrie
Un technicien cherche la procédure de changement de série de la ligne 3 et obtient les étapes exactes du manuel, avec le numéro de page.
Négoce et distribution
Un commercial vérifie des conditions de livraison ou une fiche produit pendant un appel, sans attendre le service administratif.
Toutes entreprises
Les questions sur les congés, les notes de frais ou l'intégration, traitées à partir de vos règles internes.
Déroulé
Comment se déroule le projet
01
Collecte
Nous rassemblons vos documents et définissons ce que l'assistant peut consulter.
02
Connexion
Nous connectons les documents et réglons les droits d'accès.
03
Tests
Vos équipes testent la qualité des réponses avant le déploiement.
04
Déploiement
Une interface de chat simple et un guide pour ajouter vos documents vous-même.
FAQ
Les questions que nous posent les dirigeants
Que deviennent nos données ?
Elles restent dans vos comptes. Nous travaillons avec des fournisseurs de modèles qui n'utilisent pas les données de leurs clients pour l'entraînement, et chaque agent n'accède qu'aux données strictement nécessaires à sa mission.
L'IA est-elle entraînée sur nos documents ?
Non. Vos documents ne servent à entraîner aucun modèle. L'assistant les consulte au moment où une question est posée, et vous décidez lesquels il peut lire.
Et si la réponse n'est pas dans nos documents ?
L'assistant est configuré pour le dire, plutôt que d'inventer une réponse.
Quels documents peut-il utiliser ?
Des fichiers PDF, Word et PowerPoint, ainsi que les pages de votre intranet.
Parlons de vos documents
Un premier échange gratuit de 30 minutes pour voir ce qu'un assistant interne changerait pour vos équipes.